Para devolver um produto email info@esfproducts.co.ukou ligue 07904075583. Indique o número da sua encomenda, a data da compra, o seu nome e contactos, o produto que pretende devolver e o motivo.

Se não recebermos a mercadoria de volta, podemos providenciar a coleta do item e cobrar nossos custos de coleta de você. Observe que você pode ser responsável pelos custos de devolução das mercadorias para nós, a menos que tenhamos entregado o item a você por engano ou o item esteja com defeito.

Os produtos devem ser devolvidos sem uso com a embalagem original, juntamente com um recibo válido ou outro comprovante de compra. 

Estes termos não afectam os seus direitos legais

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Cancelamentos
De acordo com os Regulamentos de Venda à Distância do Reino Unido, você tem o direito de cancelar o contrato de compra de qualquer item dentro 7 dias úteis de entrega (começando no dia seguinte ao recebimento da mercadoria ). Este é o direito estatutário do Reino Unido.

No entanto, we extend this para permitir um período de reflexão de 14 dias. Isso significa que você pode cancelar seu pedido a qualquer momento por qualquer motivo até 14 dias a partir da data em que você comprou conosco.

Se você cancelar o contrato, reembolsaremos o preço que você pagou pelas mercadorias, incluindo o custo padrão de entrega. 

Você tem o dever de cuidar razoavelmente das mercadorias, o que significa que as mercadorias devem ser devolvidas sem uso à ESF Products, embaladas "como novas" no prazo de 14 dias após a entrega. Lembre-se de que, se você usar o produto, não poderá devolvê-lo sob a garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.

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